Políticas de Devolución de Detalles Daniela
En Detalles Daniela, nuestra prioridad es la satisfacción y la confianza de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones, puede ser necesario devolver un producto. Por eso, hemos establecido una política de devolución clara y justa, siguiendo las normativas establecidas en nuestros documentos internos.
Devolución de Productos Defectuosos:
Elegibilidad para Devolución: Aceptamos devoluciones de productos que estén defectuosos o no cumplan con los estándares de calidad prometidos en el momento de la compra.
Plazo para Devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar en su embalaje original y no debe haber sido utilizado.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de [correo electrónico/teléfono] proporcionando detalles del defecto y su comprobante de compra. Nuestro equipo le guiará a través del proceso de devolución.
Reembolso o Reemplazo: Una vez que el producto defectuoso sea recibido y revisado, ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo del precio de compra.
Política de Cambios:
Cambio de Productos: Aceptamos cambios de productos en casos donde el cliente desee otro artículo de igual o mayor valor. En caso de un cambio por un artículo de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia.
Condiciones para Cambios: El producto para cambio debe estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original. Los cambios deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Proceso para Cambios: Para realizar un cambio, por favor visite nuestra tienda con el producto y su recibo de compra. Nuestro equipo estará encantado de asistirle en encontrar una alternativa adecuada.
Excepciones:
Algunos productos debido a su naturaleza no son elegibles para devolución o cambio. Esto incluye, pero no se limita a, productos personalizados, perecederos o íntimos.
Nota Importante:
En Detalles Daniela, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si tiene alguna duda o consulta acerca de nuestra política de devolución y cambios, no dude en contactarnos.